Xiaomi Pro 12 Parmak İzi Sensörü Arızası Nedeniyle Cihazı Kullanamıyorum

Xiaomi Pro 12 model telefonumda pazartesi gününden beri ciddi bir problem yaşıyorum. Parmak izi sensörünü kullanarak telefonu açmak istediğimde, sensör çalışmak yerine cihazı güç tuşu gibi algılayıp telefonu yeniden başlatıyor. Bu sorunu fark ettiğim andan itibaren fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncellemesi kontrolü, yeniden başlatma gibi tüm temel yöntemleri denememe rağmen herhangi bir çözüm alamadım.

Cihazımın garanti süresi dolduğundan teknik servis desteği de alamıyorum. Her ekranda parmak izi ile açma denememde yaşadığım bu problem nedeniyle telefonumu güvenli ve verimli şekilde kullanamaz hale geldim; işlerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Telefonun bu önemli fonksiyonunun tekrar düzgün şekilde çalışması için çözüm bekliyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.