Xiaomi Redmi Note 11 Pro'da Sürekli Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 3 yıldır Migros’tan aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonu kullanıyorum. Cihazı aldığım ilk aylardan itibaren sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle rehberimdeki bazı numaralar kendiliğinden silindi. Ardından telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Zaman geçtikçe arama yapamama, rehberdeki kişileri arayamama, gelen aramaların bana ulaşmaması, telefonun çalmadan cevapsız çağrı göstermesi gibi ciddi problemler ortaya çıktı. Arayan kişi telefonu açtığımı ve saniyenin işlediğini söylüyor ama bana sadece cevapsız çağrı olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ses iletilmiyor. Son dönemde ise cihazda sürekli donmalar ve tekrar eden kendiliğinden kapanmalar yaşanıyor.

Tüm bu sorunlar nedeniyle hem işlerim aksadı hem de önemli numaralarımı kaybettim. Cihazı teknik servise götürmedim çünkü genellikle kullanıcı hatası denilerek sorunlar geçiştiriliyor ve yüksek ücretler talep ediliyor. Zaten bu kadar çok sorun varken ve garanti süresi de dolmuşken çözüm bulacağıma dair inancım kalmadı.

Markadan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihaz değişimi sağlanmasıdır. Ancak aynı sorunları tekrar yaşamamak için kalıcı bir çözüm de talep ediyorum.