Xiaomi Redmi Active 6 Buds Kulaklıkta Sürekli Düşük Ses Sorunu Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Redmi Active 6 Buds model kulaklığı Trendyol üzerinden 899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren ses seviyesi çok düşük olduğu için bayiden alınan kulaklıkla kıyasladığımda arada ciddi fark olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünü iade ettim, ancak değişim teklif edildi ve kabul ettim. Fakat gönderilen ikinci üründe de aynı ses problemi yaşandı. Bunun üzerine tekrar iade işlemi başlattım.

İade talebim kabul edilmedi ve tekrar değişim yapılması istendi. Her iki gönderilen üründe de aynı sorun yaşandığı için artık değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, doğrudan firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi ve çözüm sunulmadı.

Ürünüm garanti kapsamında ve teslimat numaram: 98034**671. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve sorunun çözülmesini, ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.