Xiaomi Redmi Buds 6 Active Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Ve Şarj Sorunu, Garanti Desteği Sağlanmıyor

13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulaklıkta sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle sol kulaklık şarjı %80’in altına düştüğünde tamamen kapanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorun her zaman devam ediyor ve farklı bir cihazla deneme veya sıfırlama işlemini de gerçekleştiremiyorum çünkü sıfırlama fonksiyonu da çalışmıyor. Ayrıca hiçbir şekilde reset atamıyorum düğmeye dakikalarca bassam da bir şey değişmiyor.

Ürünü General Mobile 24 Pro model telefonumda kullanıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade talebim 15 gün olayı yüzünden kabul edilmedi.

Ürünün değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.