Xiaomi Note 11 Pro Ana Kart Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

12.02.2023 tarihinde anneme kullanması için 8 GB RAM, 128 GB depolama kapasiteli Xiaomi Note 11 Pro model telefonu 8.800 TL ödeyerek satın aldım. Annem telefonu sadece temel amaçlarla, arama yapmak için kullanıyordu. Yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullanıldıktan sonra, garanti süresi bittikten kısa süre sonra telefonda ciddi bir sorun ortaya çıktı.

Yaklaşık bir haftalık süreçte telefonun bataryası kendi kendine ısınmaya başladı, ardından ekran dondu ve telefon tamamen kapandı. Telefonu yeniden açmayı denediğimizde bir daha hiç açılmadı ve kendine gelmedi. Bunun üzerine cihazı Xiaomi Olivium servisine götürdüm. Serviste bana ana kart arızası olduğu söylendi ve tamir için 8.750 TL masraf çıkarıldı. Bu tutar neredeyse yeni bir telefon parası olduğu için cihazı servisten geri almak zorunda kaldım.

Garanti bitiminden hemen sonra bu kadar ciddi ve maliyetli bir arızanın ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Annemin sadece arama yaparak kullandığı bir telefonda ana kart yanması gibi ağır bir sorun yaşanmasının üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Xiaomi’den, bu mağduriyetimi dikkate alarak ana kart arızasının ücretsiz olarak giderilmesini ve cihazın ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım deneyim nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, şu an bu markayı ne tekrar almayı ne de çevreme önermeyi düşünüyorum. Talebimin incelenerek tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.