to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Hava Temizleyici Filtre Temin Edilemiyor, Cihaz Kullanılamaz Hale Geldi
05.05.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki resmi Xiaomi mağazasından Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro hava temizleyici cihazını satın aldım. Cihazın filtre ömrü doldu ancak yaklaşık 1 yıldır Xiaomi’nin resmi sitesinde bu modelin orijinal filtresi sürekli “stokta yok / ürün yok” olarak görünüyor. Diğer mağazalarda satılan ürünler ise muadil ve güven vermeyen filtreler olduğu için almak istemiyorum.
Filtre gibi tüketim malzemesinin bu kadar uzun süre temin edilememesi, aldığım ürünün kullanılmaz hale gelmesine neden oldu. Müşteri hizmetlerine ve satıcıya ulaştığımda da sadece stokta olmadığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler. Parça tedariğini sağlayamayacaksanız bu ürünü satmaya devam etmenizi de anlamlandıramıyorum.
Orijinal Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro filtresinin en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa da cihazın geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Makinemin verdiği uyarı ise bu
1 Yıl kullanmışsın filtre olmadığı için iade talep etmek? Şikayetvar'a gireyim dedim şu ürünü almadan önce acana kronik arızası var mıdır yok mudur diye bir bakayım dedim. Biri filtre yok ürün iade edilsin der 1 yıl kullandıktan sonra:d biri içine kimyasal döker ürünü bozar firmayı suçlar :d Gir Hepsiburada'ya filtresi var orijinal veya yan sanayi al geç işte...