Xiaomi Mi Stick 4K Güncelleme Sonrası Android Donması Ve Garanti Dışı Tutumu

Xiaomi Mi Stick 4K cihazıma yaklaşık 10 gün önce bir güncelleme geldi ve bu güncellemeyi yaptıktan sonra cihaz Android yazısında takılı kalıp ana ekrana geçmemeye başladı. Cihaz açılıyor gibi görünüyor ancak Android yazısında donuyor ve kullanılmaz halde.

Bu sorun üzerine Xiaomi yetkili servisine gittim. Cihazın garantisinin bittiğini, yapacak bir şey olmadığını ve yazılım desteği de bulunmadığını söylediler. Cihazı içeri alıp baktıktan sonra hiçbir işlem yapmadan, herhangi bir çözüm sunmadan bana geri teslim ettiler.

Ben bu sorunun yapılan güncellemeden sonra ortaya çıktığını, yani tamamen yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum. Xiaomi’nin bu yazılım sorununu gidermesini, nasıl çözüyorsa çözmesini talep ediyorum. Gerekirse ücretli yazılım müdahalesi, gerekirse cihaz değişimi ya da başka bir teknik çözüm sunulmasını, kısacası cihazımın tekrar çalışır hale getirilmesini istiyorum.

Güncelleme sonrası bozulan bir ürün için “garanti bitti, yapacak bir şey yok” denilmesini kabul etmiyorum. Konunun incelenerek tarafıma makul ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.