Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential Robot Süpürge Pişmanlığı

Xiaomi Mi-Eco System / Mi Robot Mop Essential model aldığım süpürge çalışmaya başladıktan 3 dakika sonra olduğu yerde kalıyor ve bütün ışıkları sönüyor. Ouno diye bir servise gönderdik. Daha önce servise gitti ve bataryasının değiştiğini söylediler. 15 güne yakın bekledik. 

Servisten aldığımızda eve geldiğimde tekrardan aynı problemle karşılaştık. Test aşaması geçildiğini not olarak yazmışlar bütün şikayetlerimizi belirttik. Ama sonuç aynı. Kaç günlerce beklediğimize mi yanayım tekrardan göndereceğimize mi yanayım. Süpürgeyi hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Keşke başka marka alsaydık en azından mağdur olmazdık.

Ben bu süpürgeyi sürekli servise göndereceksem kullanamayacaksam ne anlamı var? Xiaomi markasının böyle bir durumda tüketicisini mağdur etmemesi gerekiyor. Marka ve servis olarak sınıfta kaldı.
Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmak istiyorum. Ona bile ulaşamıyorum.