Xiaomi Teknik Servisin Sorumsuz İlgisiz Davranması

Üç ay önce sıfır olarak satın aldığım Xiaomi marka robot süpürgenin şarj istasyonu cızırtılı ve gürültülü çalışıyor, ayrıca cihazı şarj etmiyor. Bu durumu Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve teknik servise yönlendirildim. Servise gönderim formuna da bu sorunları detaylıca yazdım. Cihazı gönderdim ve bir hafta sonra cihazın bataryasının arızalı olduğu, ancak tüm testlerin yapıldığı ve başka bir sıkıntısının olmadığı bilgisi verildi. 'Emin misiniz?' diye sordum ve cihaz bugün elime ulaştı. Cihazı şarja taktım ve maalesef aynı sorunun devam ettiğini fark ettim. Hiçbir şey değişmemiş, cihaz hâlâ şarj olmuyor. Daha önce de belirttiğim gibi, sorun şarj istasyonunda olduğunu düşünüyorum. Bataryanın değiştirilmiş olması sorunu çözmedi. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik gerçekten üzücü.