to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2025 tarihinde kullanmakta olduğum Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro ürünümdeki arıza sebebiyle destek almak için Bestechnoloji ile iletişime geçtim. Süreç içerisinde bana kullanıcı hatasından dolayı 5.000 liranın üzerinde bir ücret çıkardılar. Buna dair bir onay vermediğim halde, 2 gün sonra belirlenen sürede dönüş yapmadığım için ürünümü kargodan teslim almam için 2000 TL ve kargo ücreti ödemem gerektiğini, aksi takdirde ürünümü teslim alamayacağımı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuyla ilgili görüşmenin en başında bilgilendirme yapmak zorunda olduklarını söylediğimde, 'Hayır, bizim internet sitemizde yazıyor' deyip işin içinden çıkmaya çalışıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Buradan da başkalarının mağdur olmaması için yazıyorum.
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro akıllı robot süpürge aldık ve hayatımızın en büyük pişmanlığı oldu. Süpürgeyi yalnızca 2 ay kullanabildik ve birden toz haznesini görmemeye başlayıp çalışmaz hale geldi. Daha 2 aylık olan süpürgeyi garantiye gönderdik. Servisten bizi arayıp, süpürgenin su ile temas e...
06.08.2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro+ marka robot süpürgem, kullanmaya başladıktan bir ay sonra tekerlek kısmından bir parça kırıldı. Cihazı garantiye gönderdim, 20 gün bekledim ve 'kırık garanti kapsamına girmez' denilerek benden 900 TL ücret talep edildi. Parçayı değ...
Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro satın aldık. Alırken kendi garantisinin üstüne ek ücret vererek 1 sene de ben garanti hizmeti satın aldım. Asla düzgün haritalandırma yapmadı, bir odanın temizliği bitmeden başka odaya geçti, masa ve koltuk ayaklarına devamlı çarpmasından dolayı garantiye gönderdik. Sorun a...
Xiaomi marka robot süpürgem arızası için bestech iletişimi aradım gönderin bakalım dediler. Bir kod gönderdiler o kodla gönderdim kargonuz teslim edildi. Mesajından hemen sonra bestech'ten aradılar cihaz arıza ücreti 3600 TL dediler. Çok fazla lütfen yaptırmak istemiyorum gönderin cihazı dedim bunun...
09.09.2024 tarihinde bozulan İmilab V1 vakum Mop modelli Xiaomi marka robot süpürgemi, fan arızasından dolayı 11.09.2024 tarihinde servislerden biri olan Bestech Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi'ne gönderdim. Ürünümün garantisinin dolduğu söylendi ve arıza onarımı için 4300 TL talep etti...
Yorumlar