Xiaomi Mağazası Değişim Süreci Çok Yavaş Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

2 Ekim 2025 tarihinde Xiaomi 15t Pro model cihazı Xiaomi resmi satış mağazasından satın aldım. Cihazı ilk gün kullanmaya başladığımda kamera odak problemi olduğunu fark ettim ve bu sorun cihazı teslim aldığım andan itibaren sürekli olarak devam ediyor.

Sorunu çözmek için hemen değişim talebinde bulundum. Talebim onaylandı ancak aradan geçen 20 güne rağmen değişim işlemi henüz gerçekleşmedi ve yeni cihaz tarafıma gönderilmedi. Satın alma işlemini 5250**********45 sipariş numarası ile gerçekleştirdim.

Ayrıca, mağaza müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yetersiz olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorunları nedeniyle Xiaomi resmi mağazasından alışveriş yaptığım için pişmanlık duyuyorum. Onaylanan değişimin bir an önce tamamlanıp yeni cihazın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.