Xiaomi Hava Temizleyici Filtre Sorunu: Ürün Kullanılamaz Durumda

Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro hava temizleyicisine sahibim. Ürün Xiaomi kendi mağazasından alınmıştır. Ürünün 6-12 ay aralığında filtresinin değiştirilmesi öneriliyor. 12 ay sonunda değiştirmediyseniz de cihazı kullanamıyorsunuz. Ürünün filtresini değiştirme sürem geldi. Fakat filtreyi ne Xiaomi internet sitesinde ne de mağazalarından temin edemiyorum. Böyle bir zorunluluğu olan ürünü Xiaomi üzerinden temin edememem ne kadar normal? Bana verilen cevap teknik servislerden temin edebileceğim yönünde. Teknik servislere ulaşmak bir mesele olmak da birlikte onların verdikleri cevap (Örn:Genpa:02126212226) ürünü oraya götürecekmişim onlar servis ücretiyle birlikte bana ürünü satacaklarmış. Sadece ürünü temin edemiyormuşum. Bu cevap karşısında şaşkınlığa uğramakla birlikte Xiaomi çağrı merkezini aradım fakat çözüm öneremediler. Ürünü Hepsiburada ve Trendyol üzerinden alabilirsiniz diyorlar. Bu şekilde güvenilir bulmadığımı söylediğimde yetkili servislerimizin mağazalarından alabilirsiniz diyorlar. Onlara da baktım bulamadım hem de oradan sahte ürün ihtimaline karşı almak istemiyorum. Hava temizleyicisinden memnun olduğum için hava nemlendiricisi de alacaktım fakat bu saatten sonra asla almam. Dyson'dan alır hizmet alırım en azından. Fiyat farkı buna değer. Uğraşlarım sonuçsuz kaldı. Sonuç: Temizleyicinin filtre ömrü bitti ve kullanamıyorum.