Xiaomi Hava Temizleyici Filtre Performansını Vermedi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

25.03.2026 tarihinde Xiaomi’nin kendi internet sitesinden 5260**********83 sipariş numarası ile Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact için filtre satın aldım. Ürünü cihaza monte edip kullanmaya başladım; ancak birkaç hafta kullanmama rağmen, cihazı ilk aldığım zamandaki orijinal filtrenin sağladığı hava kalitesine kesinlikle ulaşamadım.

Filtreyi söküp detaylı incelediğimde, önceki filtremde bulunan ve havayı derinlemesine temizlemeye yarayan siyah katmanın bu filtrede yer almadığını gördüm. İlk aldığım filtrenin iç katmanları daha kalın, yoğun ve ışık geçirmez yapıdayken, bu yeni gelen filtrede iç kısım neredeyse boş sayılabilecek kadar seyrek; dış filtre içeriden bakınca rahatça görünebiliyor. Buna rağmen sabredip bir iki hafta daha kullanmaya devam ettim, fakat hava kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı.

Bu durum üzerine, Xiaomi’nin kendi sitesinde sattığı bu filtrelerin orijinal olmadığını düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım problemi detaylı şekilde anlattım. Ancak filtrelerin orijinal olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Sonuç olarak, Xiaomi marka hava temizleme cihazım için kendi resmi sitenizden aldığım filtrenin, cihazı ilk aldığım zamandaki filtre performansını kesinlikle vermediğini, iç yapısının da bariz şekilde farklı ve yetersiz olduğunu belirtmek isterim. Ürünün gerçekten hava temizleyen, cihazı ilk aldığım zamandaki gibi yoğun ve etkili filtre ile değiştirilmesini ve bu farklılıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.