to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Zela” satıcısından Mieko Elektronik ithalatlı Xiaomi Grooming Kit Pro tıraş seti satın aldım. Günlük olarak Braun tıraş makinesi kullandığım için Xiaomi cihazını çok sık kullanmadım, buna rağmen yaklaşık 8 ay sonra en önemli başlıklardan birinde sorun yaşadım. Vücut tıraşı için kullanılan, çift taraflı bıçağı olan başlığın sakala temas eden metal silindir şeklindeki parçası yerinden çıktı, tekrar taktım ancak bir süre sonra yeniden çıktı ve artık güvenle kullanılamaz hâle geldi.
Bu başlığın yenisini temin etmek istedim fakat hiçbir yerde yedek parçasını bulamadım. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. 16 Şubat 2026’da gönderdiğim ürün, 24 Şubat 2026’da bana geri ulaştı; ancak üründe hiçbir işlem yapılmamış, herhangi bir tamir, değişim yapılmadığı gibi, “kullanıcı hatasıdır” ya da “sorun tespit edilememiştir” şeklinde en ufak bir açıklama dahi yer almıyordu.
Mieko Elektronik’i aradığımda yetkili servise yönlendirdiler; yetkili servise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Ne arızalı başlığın yedeğine ulaşabiliyorum ne de garanti kapsamında net bir açıklama ve çözüm alabiliyorum. 1 ay sonra yurt dışına iş gezisine gideceğim ve bu makineyi bu hâlde götüremeyeceğim, mağduriyetimin sorumluluğunun kimde olduğunu da bilemiyorum.
Xiaomi Grooming Kit Pro tıraş setim için, vücut tıraşı amaçlı kullanılan çift taraflı bıçaklı başlıkta yer alan metal silindirli parçanın sorunsuz bir yedek başlıkla ücretsiz olarak temin edilip tarafıma gönderilmesini ve garanti sürecinde neden hiçbir işlem yapılmadığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garantisi olan ürünüm, bilgim dışı bir şekilde iade edildi... Xiaomi Grooming Kit Pro erkek bakım setini 23.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zela isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü alırken Trendyol Sigorta ile artı 3 yıl garanti uzatması da yaptım. 2025 yılı Aralık ayı içerisinde cihazı kullanı...
30.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Mi Store Niğde” satıcısından Xiaomi Enchen Blackstone 3 başlıklı şarjlı tıraş makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gündür kullanıyorum ve kısa süre içinde tıraş makinesinin başlık parçası kırıldı. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim. Garanti kapsam...
Mieko markasına ait Xiaomi model tıraş makinemde yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti kapsamında tamir talebim bulunuyor. Ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ve dört defa aramama rağmen, telefonda 30 dakikadan fazla bekletildim. Her seferinde "sıra numaranız 2" den...
Trendyol üzerinden Xiaomi Grooming Kit Pro markalı tıraş makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda arıza verdi ve Mieko servisine ürünü gönderdim. Ürüne değişim talebinde bulundum, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Bana sormadan para iadesi yapılmış; ben ise ürünümü istememe r...
2023 yılı Eylül ayında Xiaomi 1-3 Enchen Blackstone 3D Başlıklı Şarjlı tıraş makinesi aldım, başlığın biri bozuldu. Garanti için yetkili bir servis bulamadım. Nereye, kime teslim edeceğim? Trendyol üzerinden aldım, mağduriyetimin giderilmesi için Xiaomi firmasından bana yol göstermelerini bekliyorum...
Yorumlar