Xiaomi Garanti Süresi İçinde Tekrar Bozulan Ana Kart İçin Ücret İadesi ve Ürün Değişimi Talebi

Kadir

23 Mart 11:53

147

Xiaomi Vacuum mop Pro 2 robot süpürgemin anakartı yaklaşık 4 ay önce bozuldu ve kasım ayında miservis adıyla kendini yetkili servis olarak tanıtan bir yerde tamir ettirdim. Ana kart değişimi için IBAN üzerinden 7.000 TL ödeme yaptım. Bu işlem yapılırken ana kart değişimine 3 ay garanti verildiği belirtildi. Ancak mart ayı başında, aynı sorun tekrar etti ve cihaz yine açılmamaya başladı.

Durumu servise tekrar ilettiğimde, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu, yüksek voltaj, ıslanma ya da darbeye bağlı olarak anakartın yandığını iddia ettiler. Ancak cihaz ne ıslandı, ne darbe aldı ne de olağan dışı bir voltaj durumuna maruz kaldı. Normal, olması gerektiği gibi kullanılan bir ürünün, yeni değişen anakartının bu kadar kısa sürede ve garanti süresi içindeyken tekrar bozulmasını kabul edemiyorum.

Hem yetkili servis olduğunu söyleyip IBAN ile ödeme almaları hem de bu kadar kısa sürede aynı arızanın yaşanmasına ve garantisi devam eden parçanın bozulmasına rağmen sorumluluğu tamamen kullanıcıya yüklemeleri beni mağdur etti. Ana kart değişimi için ödediğim 7.000 TL’nin iadesini veya ek bir ücret talep edilmeden garanti kapsamında tekrar onarım ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Parça garantisi 3 ay değil 6 ay olduğunu düşünmekteyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonucu yetersiz buldu

Xiaomi Mop Pro 2 Cihaz Arızalı Yapılamıyor Yenisiyle Değiştirilmiyor

Yusuf

Xiaomi

05 Haziran 2023 12:06

3.269

Xiaomi Mop Pro 2 Robot Süpürgem bir türlü tamir edilemiyor ve aylar geçmesine rağmen yenisi verilmiyor. Şubat ayında robot süpürgem kapandı ve açılmadı. Garanti süresinin içinde olduğundan İstanbul'daki Delta Yetkili Servise gönderdim. Bataryasının bittiğini ve değişmesi gerektiğini söylediler. Gara...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robotuma Fix Center Servisi Tarafından El Konuldu

Hakan

Xiaomi

08 Ocak 2024 13:29

4.302

Xiaomi robot süpürgeme Fix Center tarafından el kondu... Xiaomi mop 2 Vacuum robot model ve garanti süresi devam etmekte olan cihazımın bataryasının arıza vermesi üzerine cihazımı markanın ana sayfasına girip servis formu doldurdum, Fix Center beni arayarak yetkili garanti servis olduklarını adres ...

Aygün sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Devam Eden Arıza Ve Ekstra Kargo Ücreti Mağduriyeti

Aygün

Xiaomi

29 Eylül 2025 00:17

2.973

Xiaomi Mi Robot Vakumlu Paspas Mop 2 Pro model süpürgemi, garanti sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle 15 Eylül’de İstanbul’dan yetkili servise gönderdim. Cihaz için 7.000 TL servis ücreti ödedim. Servis cihazı yaptıklarını belirterek geri gönderdi, ancak cihaz elime ulaştığında sorun devam ediyordu....

Garanti Süresi Devam Ederken Yüksek Tamir Ücreti Talebi

Emine

Xiaomi

21 Kasım 2025 18:54

1.694

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Ürünümün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, son bir haftadır hem Wi-Fi kartında bağlantı sorunu hem de motor gücünde performans düşüklüğü yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine yetkili servisle te...

1 Destek

Devran sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürgem Ana Kart Arızası Var

Devran

Xiaomi

28 Kasım 2023 01:03

4.763

Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro Robot Süpürge'yi 27.03.2022 tarihinde satın aldım. 2 yıl garantiliydi ve ek olarak Bonus garantisi ile garanti süresini 2+4, toplamda 6 yıl olacak şekilde uzattım. Ancak 1 yıl içinde süpürge eskisi gibi çekmiyor, ayrıca şarjı da çabuk bitmeye başladı. Cihazı sadece salon tem...