to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Redmi Pad 2 model tabletimi, siyah arka plan testinde 7-8 adet bright (parlak) piksel bulunması sebebiyle garanti kapsamında değerlendirilmek üzere Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum.
Tarafıma Levent yetkili servisine göndermem gerektiği iletilmiş ve anlaşmalı kargo kodu paylaşılmıştır. Cihazımı, piksel hatasını gösteren fotoğraflarla birlikte, değişim veya onarım talebiyle servise gönderdim.
Kargo 21 Şubat tarihinde teslim edilmiş, servis giriş tarihi 26 Şubat olarak görünmektedir. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden bilgi almaya çalıştığımda yalnızca “işlemleriniz devam ediyor” yanıtı verilmiştir.
27 Şubat tarihinde “işlemleriniz tamamlandı” mesajı tarafıma iletilmiştir. Hangi işlemin yapıldığını sorduğumda ise sadece “Gerekli kontroller yapılmış, tüm testlerden başarıyla geçti” denilmiştir.
Ancak cihaz tarafıma ulaştığında, gönderim öncesinde mevcut olan 7-8 bright pixel hatasının arttığı ve ekranın farklı bölgelerinde yaklaşık 15’e yakın parlak piksel oluştuğu görülmüştür.
Gönderim öncesi ve sonrası fotoğraflar tarafımda mevcuttur.
Yeni alınmış ve garanti kapsamındaki bir üründe bu denli yoğun piksel hatasının “tüm testlerden başarıyla geçti” şeklinde değerlendirilmesi kabul edilebilir değildir.
Ürün açıkça ayıplı durumdadır. Ayrıca cihazın servisten daha fazla piksel hatasıyla geri dönmesi teknik incelemenin yeterli yapılmadığını düşündürmektedir.
Cihazın ekranı gökyüzü gibi, servise göndermeden önce ve sonraki görsellerini paylaşıyor olacağım. Koskoca Xiaomi'nin servisinde ölü pikselden anlayan 1 tane eleman bulunmuyor mu gerçekten? Çok acınası.
Ek olarak servis raporunu da iletiyorum, müşteri beyanı olarak ölü piksel var yazmayı bilen servis personeliniz cihazda piksel sayımı bile yapmamış. Yazılan rapor teknik olarak da yetersiz, bu süreçte düzgün yapılan hiçbir şey yok.
Konu Hakem Heyeti'ne ulaşmadan ürünün doğrudan değişimini talep ediyorum.
Xiaomi Redmi Buds 6 Play White model kulaklığımı 28 Kasım tarihinde KVK Teknik Servis’e gönderdim. Ürünün tamiri yapılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, paketin yanlış adres teyidi nedeniyle teslim edilemediğini ve bu yüzden kargonun tekrar firmaya geri döndüğünü ...
Xiaomi'nin mi.com internet sitesi üzerinden 27.01.2026 tarihinde Redmi Note 15 Pro Plus model telefonu satın aldım. Ürün 29.01.2026 tarihinde kargo ile İstanbul’da tarafıma teslim edildi. Telefonu birkaç gün sorunsuz kullandıktan sonra, 08.02.2026 tarihinde dokunmatik ekranın belirli bir bölgesinin ...
Xiaomi Mi Pad se 8 GB 256 GB 11" yeşil tabletimi çocuğum için aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Ekran kilit şifresini unuttuğumuz için sadece format atılması amacıyla yetkili servise teslim ettim. Servis beni arayarak cihazın ekran kısmında ve kasasında sorun olduğunu, bunların değişiminin...
Xiaomi marka tablet kalemimi ekrana hiçbir şekilde basmadan yazı yazdığı için 11.12.2025 tarihinde Evofone servisine teslim ettim. Üründe açık ve net bir arıza olmasına rağmen, aradan 52 gün geçmesine karşın süreç hâlâ sonuçlanmadı. (Tablet Model Redmi Pad 2) Servisi her aradığımda yalnızca Xiaomi...
Merhabalar, Bestech adlı firma tarafından mağdur edildim. 13.10.2023 tarihinde Kayseri Forum AVM'den aldığım Xiaomi Redmi Pad6 128 GB gri akıllı tabletin soket kısmında sorun bulunmaktaydı. Bu durumu internet üzerinden bulduğum Xiaomi müşteri hizmetleri numarasını arayarak ilettim. 'Yetkili servis m...
Yorumlar