to read complaints and reviews, or file yours. 
11 ay önce İzmir Gaziemir Optimum Vatan mağazasından Redmi Note 13 model Xiaomi marka bir telefon satın aldım. Telefonumun garantisi devam etmesine rağmen, şarj yerinden yanık kokusu gelmeye başladı. Cihazı hiçbir şekilde düşürmedim, su ile temas ettirmedim ve herhangi bir kullanıcı hatası oluşmadı.
Cihazı servise gönderdim (servis no: 163MS0014170). Servisteki görevli, cihazın garantiye alınmayacağını ve bunun “buharlanma” kaynaklı olduğunu söyledi. Ancak bana herhangi bir resmi açıklama, servis raporu veya yazılı gerekçe sunulmadı. Sadece çalışanlardan biri garantiye alınmayacağını belirtti. Bu süreçte benden ücret talep edildi ve cihaz garanti kapsamına alınmadı.
Hem Vatan mağazasından hem de yetkili servisten şikayetçiyim. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benim hatam olmamasına rağmen garanti dışı bırakılması ve ücret talep edilmesi kabul edilemez. Benzer mağduriyetlerin çevremde birçok kişide de yaşandığını belirtmek isterim.
30 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Xiaomi Redmi Note 13 model telefonumu, yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Servis kaydım T003-85152-R-C numarasıyla oluşturuldu. Teslim sırasında maksimum 20 iş günü içinde cihazımın teslim edileceği belirtildi. Ancak 22 iş günü s...
Redmi Note 13 model Xiaomi telefonumu Mi Store Optimum mağazasından faturalı olarak aldım. Cihazda suya dayanıklılık özelliği bulunmuyor. Telefonla görüşme yaptığım sırada, havaların sıcak olması nedeniyle yüzüm terledi ve telefona birkaç ter damlası geldi. Buna rağmen telefon hemen bozuldu ve kulla...
31.08.2025 tarihinde Gebze Center'daki Xiaomi kendi bayisinden Redmi Note 14 5G model telefonu 13.749,00 TL'ye satın aldım. Telefonu ilk açtığım andan itibaren ön kamerasında sürekli kasma ve çekim kalitesinde ciddi bir sorun yaşadım; kamera çekimleri çok kötü ve kullanılamaz durumda. Aynı gün mağa...
10 Aymağazasından Xiaomi Redmi Note 13 4G model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekran, kamera, donma ve kasma ile aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtladı. Cihazımı garanti kapsamında Ouno teknik servisine gö...
09.03.2024 tarihinde Gaziantep Forum Vatan Bilgisayar’dan Xiaomi Redmi 13 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazım garantili olup, toplamda 16.499 TL ödeme yaparak edindim. 09.07.2025 tarihinde IMEI numarasının birinde sorun olduğunu fark ettim ve hemen mağaza ile iletişime geçtim. Durumu aktarmam...
Yorumlar