Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Xiaomi Garanti Kapsamında Olmayan Yüksek Onarım Ücreti Ve Ek Masraf Talebi Mağduriyeti

profile
29 Kasım 2025 14:31
1.435

Xiaomi marka mi purifier 4 hava temizleyici, bir süre çalışıp durduğu için ve garantisi de devam ettiğinden, garanti kapsamında tamir edilmesi için yaklaşık bir hafta önce servise gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda motorun kısa devre yaptığı ve bunun garantiye girmeyeceği, onarımın da 7 bin liranın üzerinde bir ücret tuttuğu tarafıma iletildi. Ancak ürünü göndermeden önce görüştüğümde, bu kadar yüksek bir ücret çıkabileceği ya da net bir ücret talep edileceği açıkça belirtilmedi.

Cihazı 6.249 TL’ye satın almışken, neredeyse ürün bedeline yakın bir onarım ücreti çıkarılması ve bunun garanti kapsamına alınmaması beni mağdur etti. Motorun kısa devre yapması benim müdahale edebileceğim bir durum olmadığı için, bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve hatanın kabul edilmemesini de adil bulmuyorum. Kabul etmediğimi belirterek cihazın yapılmamasını ve tarafıma geri gönderilmesini istediğimde ise bu kez de 1.500 TL hasar tespit ücreti ödemem gerektiği söylendi.

Takip kodu jfdıreı5zr olan cihazım hem yapılmıyor hem de ürünü geri almak istediğimde benden ek ücret talep ediliyor. Zaten tamiri yapılmayacaksa, en azından hasar tespit ücreti alınmadan cihazımın ücretsiz bir şekilde adresime geri gönderilmesini istiyorum. Xiaomi markasının bu süreçte yaşattığı mağduriyetin giderilmesini ve cihazımı herhangi bir ek ücret ödemeden geri almayı talep ediyorum.

Sema
Sema
03 Aralık 2025 22:46

Marka bu konuda hiçbir şey yapmadı ve ilgilenmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Xiaomi Hava Temizleyici Filtre Ücreti Ve Garanti Sorunu

profile
22 Nisan 2025 15:06
5.141
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Sorunu Ve Fahiş Fiyatlar

profile
Emrah
13 Mart 2025 09:22
6.918

Hava Temizleyici Cihazının Takas Sorunu

profile
Eylül
17 Nisan 2025 21:40
3.179
Hava Temizleyici Cihazının Takas Sorunu
Hava Temizleyici Cihazının Takas Sorunu
Hava Temizleyici Cihazının Takas Sorunu
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

3 Ayda Bozulan Hava Temizleyici Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
Furkan
17 Ekim 2025 14:48
9.052

Yedek Filtre Stok Sorunu Nedeniyle Cihazı Kullanamıyorum

profile
Yasemin
21 Ağustos 2025 11:21
5.131
Yedek Filtre Stok Sorunu Nedeniyle Cihazı Kullanamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri