Xiaomi Cihazları İçin Yedek Filtre Temini İmkansız Ve Mağazalar Stok Sağlamıyor

Xiaomi Vacuum Mop s20+ süpürgeyi ve Xiaomi Air Purifier Elite hava temizleyiciyi Bursa Korupark Xiaomi mağazasından satın aldım. Her iki cihazdan da genel olarak memnun olmama rağmen, uzun süredir yedek filtre temin edemediğim için ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 5–6 aydır mi.com üzerinden yedek filtreleri takip ediyorum ancak sürekli stokta yok görünüyor. Mağazalarda yedek parça satışı yapılmadığı söylendi, yetkili servis ise küçücük filtre için cihazların komple servise götürülmesini istiyor. Hem süpürge hem hava temizleyici ağır cihazlar olduğu için bu durum oldukça zorlayıcı ve mantıksız geliyor.

Mağaza çalışanları yedek parça satmadıklarını, Trendyol gibi kanallardan almam gerektiğini söyledi. Oradaki ürünlerin orijinal olup olmadığını sorduğumda ise bu konuda net bir bilgi veremediler. Yetkili servis tarafı da aynı şekilde cihazları servise getirmemi söylemekle yetindi, filtre stok durumu hakkında net bir bilgi verilmedi.

Bu kadar yüksek ücret ödenen ürünlerin basit bir sarf malzemesi olan filtresi bulunamadığı için adeta “kullan at” mantığına dönüşmesinden dolayı pişmanlık yaşıyorum. Xiaomi’den hem Vacuum Mop s20+ hem de Air Purifier Elite modelleri için orijinal yedek filtre ve diğer sarf malzemelerin mi.com’da ve mağazalarda düzenli olarak stoklara eklenmesini, mevcut durumda da tarafıma yedek parça temininin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse fatura ve diğer bilgileri firma ile paylaşabilirim.