Xiaomi Hava Temizleyici Orijinal Filtre Bulunamaması Ve Mağduriyet

Xiaomi hava temizleyici Elite modelini yaklaşık 9 aydır evimde kullanıyorum ve üründen oldukça memnundum. Ancak cihazın filtresi bittikten sonra yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. Orijinal filtreyi Xiaomi’nin resmi sitesinde bulamadım, yalnızca orijinal olmayan filtrelerin çeşitli alışveriş sitelerinde satıldığını gördüm. Orijinal olan filtreler ise liste fiyatının neredeyse iki katına satılıyor.

Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Xiaomi’den aldığım bu ürünü, filtreyi temin edemediğim için 10 Aralık 2025’ten beri, yani yaklaşık 45 gündür kullanamıyorum. Xiaomi firmasını arayıp stok durumu hakkında bilgi almak istediğimde, stok bilgisi veremeyeceklerini, sadece resmi siteyi kontrol etmem gerektiğini söylediler. Uzun süredir stoğu takip ettiğimi ve filtreyi kendi sitelerinden almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Ürün gerçekten başarılı olmasına rağmen, filtrelerin bulunamaması ve karaborsa fiyatına satılması kullanıcıyı ciddi anlamda mağdur ediyor. Markanın “biz ürünü satalım da, filtresini nereden bulursa bulsun” yaklaşımında olmaması gerektiğini düşünüyorum. Xiaomi’den beklentim, orijinal filtrelerin makul fiyatla ve düzenli olarak stokta bulunmasını sağlaması ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli adımları atmasıdır.