Xiaomi C400 Kamerada Sürekli Çevrimdışı Kalma Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Xiaomi c400 kamerayı Mayıs ayında Mi Home uygulaması üzerinden kurdum ve ailemi yurt dışından takip edebilmek için kullanıyorum. Kamerayı Trendyol üzerinden satın aldık ve garantisi devam ediyor. Kurulumdan yaklaşık bir ay sonra cihaz zaman zaman çevrim dışı olmaya başladı. Başlarda fişi çıkarıp takmak işe yarıyordu, ancak sonrasında bu da çözüm olmadı. Şu anda da cihaz 2 gündür çevrim dışı ve Mi Home uygulamasında “cihaz çevrimdışı: çevrimdışı zamanı: 04/10/22:19” uyarısı alıyorum. Evdeki diğer cihazlarda internet bağlantısı sorunsuz çalışıyor, sadece kamerada bu problem yaşanıyor. İnternet bağlantımızda herhangi bir sorun yok, modemi de defalarca kontrol ettik.

Kameranın yazılım güncellemesini bir kez yaptım ve güncellemeden sonra çevrim dışı kalma sorunu daha da sıklaştı. Sorun tamamen rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve bazen 5 gün, bazen 15 gün boyunca cihaz çevrim dışı kalıyor. Sipariş ve garanti belgelerim yurt dışında, ancak gerekirse temin edebilirim.

Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tekrar yaşanmamasını istiyorum. Ürün değişimi ya da teknik bir çözüm gerekiyorsa yardımcı olunmasını talep ediyorum. Benim gibi birçok kullanıcı için de önemli bir güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum.