to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi 2 Pro Robot Süpürge 5G Wi-Fi'ye Bağlanamıyor, 2.4 GHz'ye Düşürülmesi İstendi
Xiaomi 2 Pro robot süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve yaklaşık 2 aydır evimde kullandığım 5g hızındaki Wi-Fi ağına bir türlü bağlanmıyor. Güncel teknolojiye uygun olması gereken bir ürünün yalnızca 2.4 ghz ile çalışması ve 5g’ye uyum sağlamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sağlayıcım ile görüşüp hızımı düşürmem, yani bağlantımı tekrar 2.4’e çekmem gerektiği söylendi. Kendi ev internetimi geriye götürmem isteniyor, ürün ise güncel internet altyapısına uyum sağlayamıyor. Bu kadar geri kalmış bir teknolojiyle karşılaşmayı gerçekten beklemiyordum ve bu durumun kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum.
Yazılım güncellemesi ile düzelmesinin de uzun süreceğini düşündüğüm için, bu üründe ve diğer modellerde genel bir uyumsuzluk varsa robot yerine Wi-Fi ihtiyacı olmayan, manuel bir süpürge ile cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Altyapı ve yazılım çalışmalarının acilen güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Xiaomi 2 Pro robot süpürgeyi 26.11.2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır evimde kullandığım 5g hızındaki Wi-Fi ağına bir türlü bağlayamıyorum. Güncel teknolojiye uygun olması gereken bir ürünün yalnızca 2.4 ghz ile çalışması ve 5g’ye uyum sağlamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut internet sağlayıcım ile görüşerek hızımı düşürmem ve bağlantımı tekrar 2.4 ghz’e çekmem gerektiği söylendi. Kendi ev internet altyapımı geriye götürmem istenirken, ürünün güncel internet altyapısına uyum sağlayamaması bana göre kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur. Bu kadar geri kalmış bir teknolojiyle karşılaşmayı gerçekten beklemiyordum.
Yazılım güncellemesiyle düzelmesinin de uzun süreceğini düşündüğüm için, bu üründe ve diğer modellerde genel bir uyumsuzluk varsa robot süpürge yerine Wi-Fi ihtiyacı olmayan manuel bir süpürge ile cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Altyapı ve yazılım çalışmalarının acilen güncellenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
