Xiaomi 14T Garantide Tekrarlanan Servis Hataları Ve Hasarlı Geri Dönüşü!

Xiaomi 14t marka telefonumu yaklaşık 5 ay önce yaşadığım sorunlar nedeniyle garanti kapsamında tamire gönderdim ve toplamda 4 kez servise gitmesine rağmen sorunlarım çözülemedi. Özellikle üçüncü kez servisten geldiğinde cihazın kasasında hiç olmayan bir hasar vardı, buna rağmen telefon tarafıma bu şekilde teslim edildi.

Dördüncü kez gönderdiğimde artık telefonu sağlıklı kullanamadığım için değişim talep ettim. Ancak servisin kendi yaptığı kasadaki hasarı “kullanıcı kaynaklı hasar” olarak değerlendirip hem değişim hem de iade talebimi reddetti. Üstelik telefon bana geri geldiğinde arka kapağı açık, kasası yamuk ve gövdesi eğilmiş bir şekilde teslim edildi.

Evofone Kadıköy şubesine ait 544** numaralı servis kaydıyla yürüyen bu süreçte, cihazım defalarca servise gitmesine rağmen hem sorunlarım çözülmedi hem de telefonum hasarlı şekilde geri gönderildi. Kendi hataları kullanıcı hatası gibi gösterilerek mağdur edildim.

Yıllardır Xiaomi kullanan ve yine Xiaomi içinde üst bir modele geçmeyi düşünen bir kullanıcı olarak, özellikle garanti sürecinde yaşadıklarım nedeniyle artık bu markayı tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. Dört kez servise gidip çözülemeyen sorunlar bu durumun ne kadar ciddi olduğunu açıkça göstermektedir.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, artık bu telefonu kullanmak istemiyor ve ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.