Xiaomi 13T Telefonumun Kronik Arızası 3 Kez Servisten Çözülmeden Döndü

Merhaba, Xiaomi 13T sıfır aldığım telefon 8 ay sonra arızalandı. Telefonda ekranda titreme, video çekerken titreme, oyun oynarken renk karmaşası, ekranın beyazlaması, dosya açmaması gibi problemler ortaya çıktı. Bunun üzerine telefonu aldığım Xiaomi mağazasına götürdüm. Yetkili arkadaş, cihazı Evofone yetkili servise göndermemizi önerdi ve mağaza kendisi Evofone'a gönderdi. Yaklaşık 23 gün sonra telefon geri geldi. Yapılan işlem olarak ana kart değiştirildiği söylendi. Ancak mağaza yetkilisiyle birlikte telefonu açıp kurduk, oyunu yükledik ve sorun aynı şekilde devam etti. Mağaza, telefonu video ve fotoğraf çekerek tekrar Evofone'a bildirdi ve yeniden gönderdi. Bu sefer müşteri tamir istemiyor, değişim istiyor diye not düşüldü. 24 gün sonra tekrar geri geldi, yine mağazada yetkiliyle kurduk ve sorun yine devam etti. Mağaza tekrar video ve fotoğraf çekerek Evofone'a bildirdi. Evofone cihazı üçüncü kez geri istedi ve mağaza tekrar gönderdi. Bu defa mağaza, müşteri tamir istemiyor, değişim ya da ücret iadesi istiyor diye hem iletişim kurarak hem de gönderirken Evofone yetkililerine bildirdi. 25 gün sonra tekrar geri geldi. Mağaza yetkilisiyle birlikte telefonu kurduk, oyunu yükledik ve sorun yine devam ediyor. Evofone ise telefonu kabul etmiyor ve 'başınızın çaresine bakın' deniyor. Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz deniyor. Evofone'un bize ve mağazaya verdiği cevap ise 'gereken yapıldı, telefonda sorun yok' şeklinde. Madem sorun yok, neden ana kart değişti, neden kalibrasyon yapıldı, neden yazılım atıldı, telefon 3 aydan fazla serviste kaldı ve neden 3 kez tamir gördü? Telefona yüklenen oyun için 'üçüncü parti' deniyor fakat oyunu Play Store'dan indiriyoruz ve kuruyoruz. 8 ay boyunca kullanırken neden sorun yoktu da birden bire ortaya çıktı? Aynı marka ve modelden elimde üç tane var ve diğerlerinde sorun yok. Kısacası, kusurlu malı insanlara satıp parasını almak bunların işi. O kadar yazmama ve aramama rağmen hiçbir yetkili geri dönüş sağlamadı. Xiaomi Türkiye'de bu durumu tüm platformlara taşıyacağım, medyaya haber yapacağım. Görsel olarak da yaşadıklarımı paylaşacağım.