Xiaomi 13 Lite Şarj Olmama Sorunu Ve Destek Talebi

Xiaomi 13 Lite model telefonumu yaklaşık 5-10 dakikadır şarja takmama rağmen hiçbir şekilde şarj almıyor. Şarj kablosunu ve adaptörü birkaç kez takıp çıkardım fakat sorun düzelmedi. Şarj kablosu takılıyken batarya simgesinde şimşek logosu da görünmüyor, yani cihaz kesinlikle şarj olmuyor. Kullandığım şarj cihazı ve kablo, telefonun orijinal kutusundan çıkan ürünlerdir. Telefonu ikinci el olarak aldım; önceki sahibi yaklaşık 1 yıl kullanmış. Bu sorun ilk defa başıma geldi ve öncesinde herhangi bir güncelleme, uygulama yükleme, darbe veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı. Şu an yaşım küçük olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.

Xiaomi’den beklentim, bana ücretsiz yeni bir şarj kablosu ve adaptör gönderilmesi. 120W olmasa da 67W’lik bir adaptör yeterli olacaktır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.