to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan Xiaomi Mi Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız dönemde ek ücret ödeyerek Teknosa üzerinden garanti süresini 4 yıla çıkarttık. Ancak robot süpürgem birden bire durdu, çalışmamaya ve süpürmemeye başladı ve yaklaşık 5 aydır bu şekilde kullanamıyorum.
Sorun yaşayınca önce Teknosa mağazasına gittim ve ürünü teknik servise yönlendirdiler. Teknik servisten bana garanti süresinin bittiği söylendi, oysa biz özellikle ek ücretle garantiyi 4 yıla uzatmıştık. Üstelik tarafıma yaklaşık 16 bin tl gibi çok yüksek bir onarım ücreti çıkarıldı. Bu ücreti kabul etmediğim için ürün geri gönderildi. Sonrasında tekrar Teknosa’ya gittiğimde bu kez Evofone teknik servise ürünü kendimin kargolamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen şekilde robot süpürgeyi Evofone’a gönderdim ancak onlar da hiçbir onarım yapmadan ürünü tekrar geri gönderdiler.
Hem uzatılmış garanti satın almamıza rağmen garanti dışı muamelesi görmem, hem de net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Xiaomi Mi Pro robot süpürgem için uzatılmış garanti hakkımın dikkate alınarak ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını, sorunumun bu süreçte daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Xiaomi Mop Pro model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra cihazım arızalandı. Yaklaşık 3 aydır cihaz şarj oluyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım fakat sonuç alamadım. Ürünü Mersin Media Markt mağazasından almıştım ve şu anda 2 yıllık garanti süres...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Vacuum s10+ robot süpürgem, 1 yıl dolmadan arızalandı ve 15246 referans numarası ile garanti kapsamında Ankara’daki Evofone mağazasına tamir için gönderdim. Ürünümün incelenmesi ve yedek parça temini için 1 ay bekletildim. Sonrasında tarafıma, yedek parçanı...
30/08/2023 tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından Xiaomi S10T marka robot süpürge aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürgenin yüklenen haritalandırmaya uymadığı, bazen kendiliğinden açılarak gitmemesi gereken yerlere gidip her yere çarptığını, odaların sadece kapı önlerinde daire çizere...
2 yıl önce Media Markt'tan alınan Xiaomi robot süpürgem şarj olmamaya başladı. Şarj istasyonuna koyuyorum geri çıkıyor. Garanti kapsamında Media Markt aracılığıyla yetkili servisine yolladım, üründe sorun yoktur denilerek geri gönderildi. Süpürgeyi almaya gittiğimde denemek için mağazada çalıştırdım...
29.08.2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki mağazadan Xiaomi Mi Robot Vacuum s10+ White model süpürgeyi 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, ikinci kullanımdan sonra mop kısmı paspaslara hiç su vermemeye başladı. 04.12.2024 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm, Genpa...
Yorumlar