to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki mağazadan Xiaomi Mi Robot Vacuum s10+ White model süpürgeyi 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, ikinci kullanımdan sonra mop kısmı paspaslara hiç su vermemeye başladı. 04.12.2024 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm, Genpa Teknik Servis’e yönlendirdiler ve garanti kapsamında su pompası değişimi yapıldı. Ancak birkaç kullanım sonrası aynı arızayı tekrar yaşadım. 09.10.2025’te tekrar mağazaya başvurdum, bu kez Evofone Teknik Servis’e yönlendirildim. Burada ise garantimin dolduğunu, tamir için 1.700 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Aynı arızanın tekrar etmesine ve ürünü çok az kullanmama rağmen ücret talep edilmesini kabul etmedim ve ürünü geri aldım.
Ayrıca ürünü mağazaya teslim ettiğimde taşıma çantası ve aparatlarını eksiksiz ve sağlam şekilde bırakmıştım. Ancak ürünü teslim alırken çantanın tutma kolunun kopmuş olduğunu gördüm ve mağaza çalışanına ilettim. Sadece bantla yapıştırıp teslim ettiler ve herhangi bir sorumluluk almadılar. Üstelik aynı ürünü üç arkadaş birlikte aldık ve hepimizde aynı sorun yaşandı; bir arkadaşım ürünü üç kez servise göndermek zorunda kaldı. Bu kadar sık ve aynı şekilde arıza veren bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilip ücret talep edilmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.
Mağaza ile iletişime geçtiğimde ise bu sorunla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler.
Ürünümün değiştirilmesini, hatta mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Fatura No: n012023000021813
Genpa Teknik Servis No: 5400971
Evofone Servis No: 27742
Xiaomi Manisa Magnesia mağazasından güvenilir ve muhatap bulabileceğimiz umuduyla İmilab V1 robot süpürgeyi aldık 2022 Mayıs ayında ve garantisine ilave olarak +1 yıl daha kasko yaptırdık. Aldıktan sonra ikinci ayda 25.07.2022 tarihinde su haznesinde sorun olduğunu, su sızdırdığını, vidaların oksitl...
30/08/2023 tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından Xiaomi S10T marka robot süpürge aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürgenin yüklenen haritalandırmaya uymadığı, bazen kendiliğinden açılarak gitmemesi gereken yerlere gidip her yere çarptığını, odaların sadece kapı önlerinde daire çizere...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Vacuum s10+ robot süpürgem, 1 yıl dolmadan arızalandı ve 15246 referans numarası ile garanti kapsamında Ankara’daki Evofone mağazasına tamir için gönderdim. Ürünümün incelenmesi ve yedek parça temini için 1 ay bekletildim. Sonrasında tarafıma, yedek parçanı...
İzmit Kocaeli 41 Burda'da bulunan Xiaomi mağazasından 8 Şubat 2024'te Roborock q Revo süpürge aldım. 2 ay sonra, deterjan kullandığım gerekçesiyle teknik servis 7 bin tl istedi. Bu yüzden 7 bin tl ödedim. Daha sonra, ürün temiz suyu alıp paspas yapmadığı için tekrar teknik servise gönderdim. Teknik ...
Xiaomi Manisa Magnesia mağazasından güvenilir ve muhatap bulabileceğimiz umuduyla Imilab V1 robot süpürgeyi aldık. 2020 Mayıs ayında garantisine ilave olarak +1 yıl daha kasko yaptırdık. Aldıktan sonra ikinci ayda, 25.07.2022 tarihinde su haznesinde sorun olduğunu, su sızdırdığını, vidaların oksitle...
Yorumlar