Xiaomi Hava Temizleyiciden Gelen Plastik Kokusu Ve Çözüm Talebi

Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact hava temizleyicimi 8 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Yaz döneminde hiç kullanmadım, son bir aydır ise Düzce’de geceleri ve yemek kokusu olduğunda ara ara çalıştırmaya başladık.

Cihazın filtresi temiz görünmesine rağmen, çalıştığında sanki plastik yanığı gibi tarif edemediğim garip bir koku üflüyor. Özellikle yatak odasında çalıştırıp odadan çıktıktan sonra geri döndüğümde, odanın bu tuhaf plastik benzeri kokuyla dolduğunu fark ediyorum. Cihazı bu nedenle yetkili servise gönderdim ancak “herhangi bir sorun yoktur” denilerek geri gönderildi. Servis tarafından kontrol edilirken maksimum hızda çalıştırıldığında böyle bir koku alınmadığı yazılmış, fakat aynı sorun ev ortamında devam ediyor.

Kışı geçirdiğim bölgede hava kalitesi düşük olduğu için bu cihazı özellikle bu dönemde kullanmak amacıyla almıştım ancak şu anda kokudan dolayı kullanamıyorum. Ürünü tekrar tekrar servise gönderip zaman kaybetmek ve aynı cevabı almak istemiyorum. Bu nedenle, arızalı olduğunu düşündüğüm bu hava temizleyicinin bir daha onarım sürecine sokulmadan ya yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.