to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Eskişehir Espark mağazasından Xiaomi Mi Robot süpürge satın aldım. İlk zamanlar üründen memnunduk ancak yaklaşık 2–3 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Geçen yıl süpürge temizlik sırasında içindeki çöpleri yere döktüğü için teknik servise gönderildi. Kaskomuz olduğu için bu yıl da aynı ürün, bu kez farklı sorunlar nedeniyle 7 Mayıs 2026 tarihinde tekrar teknik servise yollandı.
Ürün, süpürge yaparken kendini sürekli çevrimdışı moduna alıyor ve şarjı yüzde 100 dolu görünmesine rağmen yaklaşık 5 dakika içinde bitiyor. Buna rağmen cihaz sadece 3 gün içinde “tamir edildi” denilerek tarafımıza geri gönderildi. Bugün ürünü tekrar denedik ve süpürgede hiçbir bakım veya onarım yapılmamış gibi davranmaya devam etti; şarj yine çok kısa sürede bitiyor ve cihaz kendini yine çevrimdışı Moda alıyor.
101642 numaralı kayıtla yürütülen bu süreçte, ne teknik servisten ne de firmadan sorumluluk alan, problemi gerçekten inceleyen ve çözmeye çalışan bir yaklaşım göremedim. Ürünü aynı arızalarla, sanki hiç işlem yapılmamış gibi geri göndermek tüketiciyle açıkça ilgilenilmediğini ve sorunun ciddiye alınmadığını gösteriyor. Hem teknik servisin bu özensiz ve ilgisiz tutumunu hem de firmanın ürününün ve müşterisinin arkasında durmayan bu sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum.
Bu kadar kısa sürede tekrar eden ve giderilemeyen arızalar nedeniyle artık bu ürüne güven duymuyorum. Sürekli aynı sorunları yaşadığım bu robot süpürge için kesinlikle yeniden tamir istemiyorum, mevcut cihazın yenisiyle değiştirilmesini açıkça ve net bir şekilde talep ediyorum. Gereken incelemenin bu kez gerçekten yapılarak, ürün değişimi işleminin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop model robot süpürgem Aralık ayı sonuna doğru şarj almamaya başladı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yönlendirme doğrultusunda ürünü Media Markt mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında sorunun net bir şekilde şarj o...
13.09.2025 tarihinde İstanbul Akasya Xiaomi mağazasından aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop2 Ultra Black model robot süpürgeyi, “tekerlekler havada” uyarısı verdiği için 1138746232 gönderim numarası ile Xiaomi esc Exclusive Service Center İstanbul Levent servisine gönderdim. Cihazı özellikle kendi m...
Xiaomi Robot Vakum h40 akıllı robot süpürgeyi bugün Trendyol üzerinden Zela adlı mağazadan teslim aldım ve kurulumu tamamladım. Ancak daha ilk kullanımda, cihazın üst kapağında herhangi bir engel olmamasına rağmen çizikler oluştuğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım andan itibaren oldukça özenli bir...
18.08.2023 tarihinde Media Markt Çanakkale Kipa mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 model robot süpürge satın aldım. Ürün, haritalandırma yapmama ve seçilen alanlara gidememe sorunu sebebiyle ilk olarak 16.04.2024 tarihinde servise verildi ve bu arıza kapsamında tamir edildi. Aynı arıza tekra...
2024 yılının Mart veya Nisan ayında Kütahya Sera Park AVM Teknosa mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum aldım. İlk 3 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında sürekli sorun yaşamaya başladım. Cihazı ilk olarak turbo modunda çalıştırmak istediğimde sorun yaşadım ve servise gönderdim. Servisten “sorun yok...
Yorumlar