Tekrar Eden Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Merhabalar,

Ben Hepsiburada üzerinden bir adet 13t satın aldım ve 6 ay sonra arızaları başladı. Evlilik süresi dolayısıyla 2 ay sonra yani 8 aylık bir telefonu bootloop hatası dolayısıyla servise gönderdim hata yok, yazılım atıldı diyerek geri gönderdiler. Telefonu teslim aldım bir süre kullandıktan sonra aynı şekilde hata vermeye başladı. Telefon kendini sürekli yeniden başlatıyordu ve 2 2.30 saat kadar sistemi başlatmaya çalışıp açılmıyordu. Tekrardan telefonu servise teslim ettim ve hata yok yazılım atılıp gönderildi dediler. Bu sefer hatayı kanıtlamak adına videolar ekledim. Telefonun içerisine minimum haftada bir yapıyordu ve uzun kullanım gerekliydi. Çektiğim videoları telefonun içerisine ekledim, teslim alan mağaza personeline başvuru formuna eklettim. Hataların videolarını görüntülerini ekledikten sonra Xiaomi telefonda hasar olduğundan dolayı onarım ücreti talep ediyoruz diyerek bana ücret çıkardı. Üzerine telefon geldiğinde arka kapağı açılabilir konumdaydı aralık vardı ve kimse benimle ilgilenmedi. Arkadaşlar telefonunun arkasında durmayan bir markadan söz ediyorum, mümkün ise yanından geçmeyin.