Xiaomi 14T Pro Ücretsiz Ekran Değişimi Hakkım Kullanılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Xiaomi 14T Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra telefon elimden düştü ve ekranı ön kamera kısmından çatladı. Xiaomi’nin kendi sitesinde 14T Pro için bir defaya mahsus ekran kırıklarına karşı ücretsiz ekran değişim hakkı tanındığı açıkça yazmasına rağmen, bu durumu belirtmeme karşın bu haktan yararlandırılmadım.

Ekran değişimi için İstanbul Marmara Forum Teknosa üzerinden yönlendirilerek 18.11.2025 tarihinde Kağıthane Evofone’da işlem yaptırdım ve benden 9.500 TL ödeme alındı. Hem Xiaomi’nin kendi sitesinde yer alan bu maddeyi hem de ilgili yasal haklarımı hatırlatmama rağmen, ücretsiz değişim hakkım dikkate alınmadan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca bana kırılmaz cam da takılacağı söylendi; ancak takılan kırılmaz cam hem hava almış durumda hem de özenli ve düzgün bir şekilde yapıştırılmamış. Hem yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmam hem de vaat edilen hizmetin kalitesiz verilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Xiaomi’nin kendi sitesinde 14T Pro için belirtilen bir defaya mahsus ücretsiz ekran değişimi hakkımın neden uygulanmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve Kağıthane Evofone’da ödediğim 9.500 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış ve özensiz uygulanmış kırılmaz camın da ücretsiz ve düzgün bir şekilde yenilenmesini istiyorum.