Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kayıt Dışı Telefon Ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Barış
21 Kasım 11:09
512

09.05.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Teknolisa firmasından Xiaomi marka bir cep telefonu satın aldım. 17.11.2025 tarihinde BTK’dan, kullandığım 866822070066980 IMEI numaralı telefonun kayıt dışı olduğuna dair mesaj aldım. Yani Epttavm’den sıfır ve yasal olarak satın aldığım telefonun sistemde kayıt dışı göründüğünü öğrendim.

Mesaj üzerine hemen satın aldığım yerle iletişime geçmem istendiği için önce Epttavm ile temasa geçtim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından Teknolisa firmasının faturada yer alan telefon numarasını aradığımda ise “Bu telefon kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. Hem satıcıya hem de aracılık eden platforma ulaşamıyor olmam beni mağdur etmektedir.

Ayrıca, telefonun kayıt dışı olmasının yanı sıra teknik sorunlar da bulunmaktadır. Cihazın ekranı kendi kendine kapanıyor, zaman zaman açılmıyor ve kullanımda sıkıntı yaratıyor. Hem kayıt dışı olması hem de bu arızalar nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Ankara Çankaya’da kullanmakta olduğum ve faturası G***** T******* adına düzenlenen, fatura numarası ars2025000000835 olan bu ürünle ilgili olarak, ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz ve yasal kayıtları tam yapılmış yeni bir cihaz ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Gecikmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

kayit-disi-telefon-ve-teknik-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
kayit-disi-telefon-ve-teknik-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
Barış
24 Kasım 12:38

21 Kasım 2025 tarihinde Epttavm ile tekrar iletişim kurabildim ve şikayetimi işleme aldılar. Halen bekliyorum. Bu arada telefonum tamamen kapandı açılmıyor. Xiaomi yetkili servisine gittim. Telefona yeniden yazılım yüklemek gerek ama telefonunuzun IMEI numarası sistemde başka gözüküyor biz yardımcı olamayız dediler. Parayla bile işlem yapmadılar. Ben ithalatçı Teknolisa firmasına ulaşamıyorum. Epttavm den cevap bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kopyalanan IMEI Numarası Ve Saygısız Mağaza Çalışanı

Yaren
16 Şubat 19:25
10.965

KVK Servis Sonrası IMEI Sorunu Ve Çözülmeyen Yazılım Problemi Nedeniyle Mağduriyet

Özhan
19 Eylül 20:00
3.984
kvk-servis-sonrasi-imei-sorunu-ve-cozulmeyen-yazilim-problemi-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun IMEI Klonlanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Barış
03 Ekim 13:03
2.216
Satın Aldığım Telefonun IMEI Klonlanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
1
Okay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Kullanılamaz Duruma Düşen Xiaomi Telefon

Okay
30 Ekim 15:29
919
garanti-surecinde-magduriyet-ve-kullanilamaz-duruma-dusen-xiaomi-telefon-6.pdf
garanti-surecinde-magduriyet-ve-kullanilamaz-duruma-dusen-xiaomi-telefon-1.pdf
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
27 Eylül 2023 20:11
4.611
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri