Satın Aldığım Orijinal Xiaomi Telefonum IMEI Klonlu Uyarısı Verdi, Mağdur Oldum

2022 yılında İstanbul Bakırköy’deki bir Xiaomi mağazasından kredi kartı ile sıfır Redmi 9t model bir telefon satın aldım. Bugün telefonuma “IMEI klonlu” uyarısı geldi ve cihazımın kapanma riskiyle karşı karşıya kaldım. Cihazı ilk günden beri tek hatla, şahsi kullanımımda ve orijinal olarak kullanıyorum.

Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve elimde satın alma belgelerim mevcut. Sorunun ardından Xiaomi destek hattını aradım, bana 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak mağduriyetimin giderilmesini ve güvenle kullanabileceğim yeni bir cihaz talep ediyorum.

Satın aldığım ürünün orijinalliğinden emin olduğum halde böyle bir sorun yaşamamdan dolayı çok üzgünüm. Konunun hızlıca incelenerek yeni bir cihaz verilmesini rica ediyorum.