to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi marka robot süpürgem yaklaşık 4 aylık olmasına rağmen şarj olmuyor. Bu sorun nedeniyle cihazı son 2 ay içinde aynı arızadan dolayı 2 defa servise gönderdim ve her ikisinde de Gaziantep servisine yönlendirildi. Son gönderimde işlem için 1770455843 numaralı servis kaydı oluşturuldu, cihaza ait müşteri kodum ise 86916’dır.
Cihaz ilk servise gittiğinde batarya değişti ve sistem güncellendi denilerek tarafıma geri gönderildi; ancak ilk çalıştırmamızda tekrar aynı arıza yaşandı ve ürün yeniden Gaziantep servisine gitti. Orada da yaklaşık bir ay kaldı ve bu defa da yine batarya değişti, sistem güncellendi şeklinde aynı işlemin yapıldığı yazılmış. Dört aylık, yeni sayılabilecek bir ürünün bataryasının bir ay içinde iki kez değişmiş olması teknik olarak da mantıklı görünmüyor ve tarafıma doyurucu bir açıklama yapılmıyor.
Ayrıca hem müşteri hizmetlerine hem de servise ulaşmak ve telefonda bir muhatap bulmak son derece zor; çoğu zaman kimseye bağlanamıyorum. Sürekli servise gönderip aynı işlemin tekrar edilmesi, fakat sorunun çözülmemesi nedeniyle mağdur durumdayım ve cihazı güvenle kullanamıyorum.
Bu nedenle robot süpürgemin ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve Gaziantep serviste tekrarlanan, sonuç vermeyen işlemlerin dikkate alınarak kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Üç ay önce sıfır olarak satın aldığım Xiaomi marka robot süpürgenin şarj istasyonu cızırtılı ve gürültülü çalışıyor, ayrıca cihazı şarj etmiyor. Bu durumu Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve teknik servise yönlendirildim. Servise gönderim formuna da bu sorunları detaylıca yazdım. Cihaz...
Xiaomi Robot Vacuum Mop 2c model robot süpürgemde şarj olmama sorunu yaşadığım için 29.09.2025 tarihinde servisten yeni gelen ürünü tekrar aynı arızayla teslim aldım. Ürünü elk2025000009672 numaralı servis fişiyle Ev Yaşam Gaziantep üzerinden servise gönderdim. Servis bana 4800 TL onarım faturası çı...
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro model robot süpürgemi yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Forum Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın bataryası yaklaşık iki aydır şarj olmuyor ve çalışmıyor. Hem garanti hem de kasko süresi hâlâ devam ettiği için cihazı servise götürdüm. Serviste bataryanın değişm...
1 Yıl önce Xiaomi marka robot süpürge aldım aldığım günden beri oda krokilerindeki sıralamaya uymuyor ayrıca şarjı erken bitiyor bazen de şarjı bitmeden önünde engel olmamasına rağmen duruyor. Yuvasına dönmüyor ıslak mop yapmıyor bu sorunlar için servise gönderdim servisin bana dönüşü cihazın yuvaya...
06.02.2024 tarihinde almış olduğum Xiaomi robot süpürgem çalışmıyor. Müşteri hizmetlerinden almış olduğum talimat doğrultusunda cihazın yer değişimi ve haritanın silinip tekrar yüklenmesini beyan ettiler ancak sorun çözülemedi. 2 ayda 3 defa servise gitti, sorun yok deyip geri gönderildi. Mağduriyet...
Yorumlar