Redmi Note 15 Pro 5G Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Servis İhmali

Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5G marka cihazım Wi‑Fi'ye bağlanmama ve sürekli ağdan kendi kendine kopma sorunu yaşattığı için telefonu şu ana kadar dört defa yetkili servise gönderdim. Cihazı her seferinde Mİ Servisi Gaziantep şubesine teslim etmeme rağmen tamir edilmeden geri gönderildi ve sorun hiç düzelmedi.

Cihazı servisten her aldığımda evime gelip modeme bağladığımda telefon kısa süre içinde tekrar Wi‑Fi bağlantısından kopuyor. Buna rağmen cihazı her seferinde “sorun yok” denilerek ya da gerekli testler yapılmamış gibi tarafıma geri gönderiyorlar, yaşadığım bağlantı problemi hiç çözülmüyor.

Cihazı son olarak 10 Eylül tarihinde tekrar servise verdim. Bugün de servisi aradığımda cihazımın hâlâ işleme alınmadığını söylediler. Yani yaklaşık 18 gündür telefonum serviste bekliyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor. Bu süre boyunca bana hiçbir şekilde yedek telefon da verilmedi, aylardır iletişim ve günlük işlerimde ciddi şekilde mağdur edildim. Telefonum sürekli Wi‑Fi bağlantısından düştüğü için internet paketimden yemek zorunda kaldım ve aylarca fatura aşımı ile karşılaştım, bu durum beni maddi olarak mağdur etti.

Redmi Note 15 Pro 5G model cihazım için artık tamir yerine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve özellikle para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Defalarca servise gitmesine rağmen onarım yapılmaması, her seferinde test edilmeden geri gönderildiğini düşünmem ve son gönderdiğimde de uzun süre işlem yapılmadan bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Xiaomi tarafından ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.