to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g – Defalarca Servise Gitti, “Arıza Yok” Denilerek Aynı Şekilde Geri Döndü
Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g (12GB/512GB) model cep telefonu, kısa süre içinde telefon görüşmelerinde sesin karşıya gitmemesi, karşı tarafın sesinin gelmemesi, sesin gecikmeli gelmesi ve görüşme sırasında kesilmeler gibi ciddi sorunlar göstermeye başladı.
Bu sorunlar nedeniyle cihazımı birden fazla kez Xiaomi yetkili servisine gönderdim. Ancak her seferinde servis kayıtlarına “arıza yok”, “testlerden geçti” şeklinde notlar düşülerek cihaz hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadan tarafıma iade edildi. Son servis dönüşünde de telefon aynı arızalarla geri geldi ve sorunlar halen devam etmektedir.
Telefonun temel fonksiyonu olan sağlıklı iletişim kurma özelliği çalışmamaktadır. Günlük hayatımda ve iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servislerin arızayı tespit edememesi, sorunun olmadığı anlamına gelmemekte; aksine ayıbın giderilemediğini göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı malın onarılamaması halinde bedel iadesi hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen Xiaomi tarafından bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmamıştır.
Bu nedenle:
Onarım istemiyorum,
Bedel iadesi talep ediyorum.
Ayrıca konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmıştır. Xiaomi’den beklentim, yasal süreci uzatmadan mağduriyetimi gidermesi ve bedel iadesini gerçekleştirmesidir.
Xiaomi mağazasından mart ayında almış olduğum Redmi Note 14 Pro 5G model telefonumu aldığım günden beri Bluetooth ve internet bağlantısı ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Cihaz sürekli bağlantı koparıyor, Bluetooth ile bağlıyken sık sık kesiliyor ve mobil veri/Wi-Fi bağlantısı da stabil çalışmıyor. Bu...
Xiaomi Note 14 Pro 5G alalı daha 1 ay olmamışken ekran problemleri başladı. Arama sırasında ses geç geliyordu. Servise götürdük, yazılım yükledik, problem kalmadı dediler. Bu sefer daha beter oldu. Telefonla konuşamaz oldum. Ses tamamen gitti. İkinci kez servise verdik. İade talep ettik, inşallah ia...
Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g model cihazımı yaklaşık 1 aydır bazı numaraları aradığımda, arama 29. Saniyede otomatik olarak kapanıyor. Bu sorun belirli numaralarda sürekli olarak tekrarlanıyor ve farklı sim kartlarla da denedim, ancak problem devam ediyor. Cihazım garantili olmasına rağmen Ankara’da...
Ekim 2024 ayında Media Markt'tan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12/512GB cihaz aldım. Fakat ürünü kullanalı daha 1 ay olmadan üründen ses gitmiyor, arayan kişiyle sesim gelmiyor diye sürekli uyarılar alıyorum, hâlâ da aynı sorun devam ediyor. Yeni çıkmış bir cihaz, sıfır ürün olmasına rağmen hemen ilk ay...
Yorumlar