to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Kopma Ve Donma Sorunu Yaşayan Xiaomi Note 15 Pro İçin Değişim Veya İade Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Trabzon’daki Xiaomi mağazasından Xiaomi Note 15 Pro 5g model telefon aldım. Cihazı ilk günden beri donma ve Wi-Fi’den kopma sorunu ile kullanıyorum. Aynı modeme bağlı diğer cihazlarda hiçbir sorun yokken, evde sürekli kopma yaşayan tek cihaz bu telefon oluyor.
Bu şikayetle birlikte telefonu servise gönderdim, yazılım güncellemesi yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak buna rağmen Wi-Fi kopma problemi aynen devam ediyor, donmalar da bitmedi. Yani cihazı normal bir şekilde kullanamıyorum ve daha 2 aylık telefona sürekli garanti süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum, bu süreçte de telefonsuz kalıyorum.
Ben artık bu arızalı cihazla uğraşmak istemiyorum. Trabzon Xiaomi mağazasından aldığım bu telefon için ya ürünün yenisiyle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 ay önce Trabzon’daki Xiaomi mağazasından Xiaomi Note 15 Pro model telefonu 27.435 TL ödeyerek kredi kartıyla peşin satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli donma ve Wi-Fi’den kopma sorunu yaşıyorum. Telefon günlük kullanımda bile takılıyor, internet bağlantısı durup dururken kesiliyor ve bu durum işimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorunlar üzerine firmayla görüştüğümde telefonu servise göndermem gerektiği söylendi. Cihazı yetkili servise gönderdim, tarafıma “yazılım güncellemesi yapıldı” denilerek geri gönderildi ancak sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi, aynı problemler devam ediyor. Sürekli arızalı bir cihazla uğraşmak ve her seferinde telefonsuz kalma ihtimaliyle yaşamak istemiyorum.
Sürekli sorun çıkaran ve ilk günden beri stabil çalışmayan bu telefon için ayıplı mal kapsamında kalıcı bir çözüm istiyorum. Cihazın yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
