Yaklaşık 2 ay önce Trabzon’daki Xiaomi mağazasından Xiaomi Note 15 Pro model telefonu 27.435 TL ödeyerek kredi kartıyla peşin satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli donma ve Wi-Fi’den kopma sorunu yaşıyorum. Telefon günlük kullanımda bile takılıyor, internet bağlantısı durup dururken kesiliyor ve bu durum işimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorunlar üzerine firmayla görüştüğümde telefonu servise göndermem gerektiği söylendi. Cihazı yetkili servise gönderdim, tarafıma “yazılım güncellemesi yapıldı” denilerek geri gönderildi ancak sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi, aynı problemler devam ediyor. Sürekli arızalı bir cihazla uğraşmak ve her seferinde telefonsuz kalma ihtimaliyle yaşamak istemiyorum.
Sürekli sorun çıkaran ve ilk günden beri stabil çalışmayan bu telefon için ayıplı mal kapsamında kalıcı bir çözüm istiyorum. Cihazın yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar