Redmi Note 13 Kamera Donma Ve Veri Kaybı Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi

Redmi Note 13 model telefonu 2024 yılında AVM içindeki Redmi ana bayisinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazdan hiçbir şekilde memnun değilim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Telefonun kamerası son derece kötü, özellikle yakınlaştırma yaptığımda görüntü tamamen karıncalanıyor ve detaylar kayboluyor. Cihaz sık sık donuyor, kasıyor ve kullanım sırasında akıcılık sağlamıyor. Ayrıca rehberi güncellediğimde kayıtlarımın yaklaşık yarısı silindi ve bu durum benim için büyük bir sorun oluşturdu.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili teknik servise başvurdum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, teknik servis de sorunu çözmeyi başaramadı. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Tüm bu sebeplerle, kullandığım Redmi Note 13 cihazının, üzerine ücret farkı ödeyerek Redmi Note 15 Pro modeli ile takas edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.