Xiaomi Telefonumun Pili Hızla Tükeniyor, Servis Sürecinde İkame Telefon İstiyorum

Xiaomi Redmi Note 14 Pro Plus model telefonu Xiaomi online mağazadan 21.01.2025 tarihinde satın aldım. Cihaz daha bir yıl bile olmadan, son 3 aydır belirgin şekilde performans kaybı yaşamaya başladı ve şarj süresi 12 saatin altına indi. Pil sağlığı yüzde 97 görünmesine rağmen kullanımda kesinlikle bu değeri yansıtmıyor.

Telefonu servise vermek istiyorum ancak teknik servisin ikame telefon hizmeti olmaması ve tamir sürecinde uzun süre telefonsuz kalma ihtimalim nedeniyle cihazı da gönderemiyorum. Günlük hayatım ve işlerim için telefona bağımlı olduğumdan, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Pil sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini, garanti kapsamında pil değişimi veya gerekirse cihaz değişimi yapılmasını ve ayrıca servis süresince tarafıma ikame telefon sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.