Poco F7 Telefonumda Yoğun Kasma Ve Aşırı Isınma İade Talebi Reddedildi

Xiaomi’nin kendi sitesinden satın aldığım Poco f7 model telefonumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve cihazda normal kullanımda bile yoğun kasma ve saniyeler içinde aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı zorlaştırıyor hem de cihazın sağlığı konusunda ciddi endişe duymama neden oluyor.

Yaşadığım problem sonrası müşteri temsilcilerini aradığımda sadece “güncelleme yapın” denilerek geçiştirildim, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Xiaomi’nin kendi sitesinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise sistem “Bu ürün için satış sonrası hizmet talep edemezsiniz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kasma ve ısınma problemi yaşamak istemiyorum. Telefonum için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak iade ya da sorunsuz bir cihazla değişim işlemlerimin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.