Xiaomi 15 Pro 5G Telefonunda Sürekli Donma Ve 20 Gün Servis Süresi Mağduriyeti

Xiaomi 15 Pro 5g model telefonu yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri telefon neredeyse her kullanımda kasma ve donma problemi yaşıyor. Oyun oynarken, sosyal medyada gezerken ve kamera kullanırken cihaz takılıyor, akıcı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm. Telefona bakılması gerektiği, cihazın yaklaşık 20 gün serviste kalacağı söylendi. Ancak başka bir telefonum olmadığı için 20 gün boyunca telefonsuz kalmam benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Sıfıra yakın, sadece 1 aylık bir cihazda bu kadar temel performans sorunları yaşamamam gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için cihazın değişimini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca inceleme/çözüm sürecinin, beni telefonsuz bırakmayacak şekilde daha hızlı ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir yöntemle yürütülmesini istiyorum.