to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi s20 model robot süpürgemi, su haznesi kırık olduğu için 30 Temmuz’da Docfix Bilişim (İstanbul Bahçelievler) yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek parça değişimi ve servis ücreti adı altında 4600 TL talep edildi. Onarım yapılmadan gönderilmesini istediğimde ise 1800 TL kargo ve servis ücreti istendiği için cihazı yaptırmak zorunda kaldım. Cihazım, 1 Eylül’de tarafıma ulaştı.
Ancak, gelen cihazın ambalajı yırtık, üst kapağı kırık ve cihazın içinde sesler geliyordu. 2 Eylül’de servis ile iletişime geçip istenen videoyu gönderdim fakat bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Xiaomi C7 model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle Docfix Bilişim Teknoloji ile iletişime geçtim. Firma, kendilerini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıttı ve cihazımın garanti kapsamında tamir edileceğini belirtti. Ancak daha sonra, aslında yetkili servis olmadıklarını ve özel bir kurulu...
23.09.2025 tarihinde Xiaomi X20 Plus robot süpürgemi (S.N.: 54405/BFACWF4PQ65503) garanti kapsamında arıza nedeniyle Docfix yetkili servisine gönderdim. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce 20.399 TL bedelle, kredi kartı ile satın aldım ve kullanım kılavuzuna uygun, temiz bir şekilde kullandım. Cihaz, 'Fırça...
Tarafınızdan satın aldığım ve garanti süresi halen devam eden Xiaomi S20+ robot süpürge cihazının su haznesinde, herhangi bir kullanıcı hatası, darbe veya düşme olmaksızın ağız kısmı dahil olmak üzere farklı bölgelerde çatlaklar oluşmuştur. Cihazı her zamanki gibi çalıştırmak üzere su haznesini dold...
Xhomi Mop 2 Pro model robot süpürgemi garanti kapsamında İstanbul’daki Docfix Bilişim servisine gönderdim. Cihazımda çarpışma sensörü arızası olduğu belirtilerek kullanıcı hatası denildi ve tamiri için 4300 TL ödeme yaptım. Ancak cihazım tamir edilmeden geri gönderildi ve kısa süre sonra tekrar aynı...
Yorumlar