to read complaints and reviews, or file yours. 
Xhomi Mop 2 Pro model robot süpürgemi garanti kapsamında İstanbul’daki Docfix Bilişim servisine gönderdim. Cihazımda çarpışma sensörü arızası olduğu belirtilerek kullanıcı hatası denildi ve tamiri için 4300 TL ödeme yaptım. Ancak cihazım tamir edilmeden geri gönderildi ve kısa süre sonra tekrar aynı arızayı vermeye başladı. Üstelik bu kez 2600 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Servisle iletişime geçtiğimde bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem yüksek tamir ücreti ödedim hem de cihazım hâlâ çalışmıyor. Garanti kapsamında olmama rağmen sürekli ek ücret talep edilmesi ve arızanın giderilmemesi beni mağdur etti.
Ücret iadesi veya ücretsiz tamir talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Xiaomi Mi Robot Vakumlu Paspas Mop 2 Pro model süpürgemi, garanti sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle 15 Eylül’de İstanbul’dan yetkili servise gönderdim. Cihaz için 7.000 TL servis ücreti ödedim. Servis cihazı yaptıklarını belirterek geri gönderdi, ancak cihaz elime ulaştığında sorun devam ediyordu....
Xiaomi s20 model robot süpürgemi, su haznesi kırık olduğu için 30 Temmuz’da Docfix Bilişim (İstanbul Bahçelievler) yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek parça değişimi ve servis ücreti adı altında 4600 TL talep edildi. Onarım yapılmadan gönderilmesini istediğimde i...
Xiaomi Mop 2 Pro robot süpürgem bir yıl dolmadan arıza verdi. Garantiye gönderdik; sensörü ve bir parçasının bozulduğunu ve garanti kapsamına girmediğini iddia ederek bizden 3400 TL ücret talep ettiler. Ürün eksik parçalarla geri geldi. İlk aradığımızda dalga geçercesine konuştular ve sonrasında tel...
Xiaomi C7 model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle Docfix Bilişim Teknoloji ile iletişime geçtim. Firma, kendilerini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıttı ve cihazımın garanti kapsamında tamir edileceğini belirtti. Ancak daha sonra, aslında yetkili servis olmadıklarını ve özel bir kurulu...
Xiaomi marka robot süpürgeyi satın aldık ve yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra arıza yaptı. İlk etapta garanti kapsamında servise gönderdik; cihaz tamir edilerek bize geri gönderildi fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Cihaz, bir odayı tamamen süpürmeden kendiliğinden kapanıyor ve yerinde duruyor. ...
Yorumlar