Mi.com Siparişim Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Memnuniyetsizlik

6 Haziran günü Mi.com üzerinden Xiaomi 17t Pro model telefonu sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen, cumartesi ve pazar günlerini de dışarıda bırakırsak siparişim hâlâ “kargoya verilecek” ibaresiyle bekliyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önce Hepsiburada, Trendyol gibi pek çok internet sitesinden defalarca telefon alışverişi yaptım ve bu kadar uzayan, çözümsüz kalan bir süreçle hiç karşılaşmadım.

Mi.com müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde sadece “10 gün bekleyeceksiniz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Sipariş numaram 5260**********49 olup, siparişimin gecikme olmadan bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Mi.com üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu alışverişi yaptığım için pişmanım ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için sürecimin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.