Mi Stick 4K Açılmıyor, Yetkili Servis Seri Numarası Nedeniyle Çözüm Sunmuyor

Xiaomi Mi Stick 4K cihazımı yaklaşık 1,5 yıldır kendi orijinal adaptörüyle, olması gerektiği gibi kullanıyordum. Yaklaşık 2 haftadır cihazı açmaya çalıştığımda sadece Xiaomi/MI amblemi görünüyor ve aynı saniye tekrar kapanıyor, bu döngü sürekli kendini tekrarlıyor ve cihaz hiç kullanılamıyor. İnternette araştırdığımda da aynı sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm, buna rağmen yetkililerin bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.

Adana Yüreğir’deyim ve sorunu yaşayınca Xiaomi yetkili servisini aradım. Benden seri numarası istediler, ancak cihazın üzerinde seri numarası bulunmuyor. Temsilci, bazen ürün üzerinde yazmayacağını, kutu üzerinde yazdığını söyledi. Cihaz kutusunu saklamadığım için doğal olarak atmış durumdayım. Seri numarasını sadece kutuya basıp cihazın üzerine koymamak ve sonra da “seri numarası yoksa yardımcı olamayız” demek tüketiciyi zor durumda bırakmaktan başka bir şey değil ve bunu ciddi anlamda saçmalık olarak görüyorum.

Hem kendi adaptörü ile düzgün şekilde kullanılan bir cihazın 1,5 yıl gibi kısa bir sürede bu şekilde açılıp hemen kapanacak hale gelmesi, hem de seri numarası bahanesiyle hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. Xiaomi’den mağduriyetimin giderilmesi için arızalı Mi Stick 4K cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.