Kısa Sürede İki Defa Arızalanan Xiaomi 15t Telefonu İçin Değişim Talebi

17.10.2025 tarihinde Elazığ Media Markt mağazasından Xiaomi 15T 12 GB + 256 GB siyah cep telefonu satın aldım. Kısa süre sonra cihazın ekranı kendi kendine kapandı ve ben de ürünü aldığım Elazığ Media Markt mağazasına giderek şikayetimi ilettim. Cihaz, Evofone garanti servisine gönderildi ve ekranda değişim yapılarak tarafıma teslim edildi.

Telefonu kullanmaya başladığımda, bu kez müzik dinlerken ve video izlerken ses ayar düğmesinin çalışmadığını ve alt hoparlörden ses gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine cihazı 24.01.2026 tarihinde tekrar Evofone garanti servisine gönderdim ve yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arızalanması nedeniyle değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Cihazı bugün, 02.02.2026 tarihinde servisten teslim aldım ve şimdilik bir sorun görünmüyor.

Ancak yeni aldığım bir telefonun bu kadar kısa sürede iki farklı arıza yaşatması ve iki kez servise gitmek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Xiaomi 15T cihazım için değişim talebimin dikkate alınmasını ve kalıcı olarak içimin rahat edeceği bir çözüm üretilmesini istiyorum.