Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fatura Ve Garanti Belgesi Eksik, BTK Sonrası Telefon Kapandı Mağdur Oldum

Süleyman
04 Aralık 22:52
191

İdefix üzerinden Sirtech Elektronik Elektromarket San. Tic. firmasından Xiaomi Redmi 12 model bir telefon satın aldım. Siparişimi 24 Kasım’da verdim, ürün 28 Kasım’da adresime teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde ne garanti belgesi ne de fatura bulunmuyordu.

Bu eksikleri fark edince firmayı arayıp talepte bulundum, bana garanti belgesi ve faturanın PDF olarak gönderileceği, 'Siz bize yazın, biz atalım.' denilerek e-posta ile iletileceği söylendi. Buna rağmen belgeler gönderilmedi. Üstelik telefonu teslim aldığım 28 Kasım akşamından 2 Aralık akşamına kadar sorunsuz kullanırken, 2 Aralık’ta BTK’dan bir mesaj geldikten sonra telefon tamamen kapandı ve bir daha açılmadı.

Sorunla ilgili başvuru yapmak istediğimde ise, kutu içeriği açıldığı için kesinlikle para iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem garanti belgesi ve faturanın gönderilmemesi hem de BTK mesajı sonrası telefonun kapanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İdefix ve Sirtech Elektronik’ten, satın aldığım Xiaomi Redmi 12 telefon için adıma ve siparişime düzenlenmiş resmi fatura ve garanti belgesinin tarafıma iletilmesini, telefonun BTK kayıt işlemlerinin eksiksiz yapılarak yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu alışverişin ilk ve son İdefix deneyimim olacağını özellikle belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Xiaomi Resmi Note 14 Pro Şikayeti

Ümit
23 Ağustos 23:17
19.178
Xiaomi Resmi Note 14 Pro Şikayeti
Xiaomi Resmi Note 14 Pro Şikayeti
Xiaomi Resmi Note 14 Pro Şikayeti
Xiaomi Resmi Note 14 Pro Şikayeti
+2
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Türkiye'den Satın Alınan Telefonun IMEI Klonlama Sorunu

Bünyamin
21 Mart 13:36
5.749
Xiaomi Türkiye'den Satın Alınan Telefonun IMEI Klonlama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Xiaomi Kategorileri