to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2025 tarihinde Hepsiburada dan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB 12gb özelliklere sahip telefonu satın aldım. Telefonu 2 Temmuz 2025 tarihine kadar kullandım. Bu tarihte tarafıma telefonumun ımeı numarasının klonlandığı ve telefonumun 1 ay içinde kapanacağı mesajı geldi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede telefonun ımeı numarası kontrol edildi ve klonlanmış olduğu tespit edildi. Bunun üzerine telefonu iade etmem söylendi ancak 16 bin 799 TL'ye aldığım telefonun bugün yaklaşık 24 bin 500 TL civarında olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine bu durumu ilettim ve kur farkı nedeni ile mağdur olduğumu ifade ettim. Bunun üzerine aynı telefonu almam durumunda aradaki fiyat farkının Hepsiburada tarafında karşılanacağı taahhüt edildi. Daha sonra telefon incelendi ve tarafıma para iadesi yapıldı. Aynı telefonu sipariş vermek için müşteri hizmetlerine ulaştım ve aradaki fiyat farkının karşılanmasını istedim. Ancak tarafıma 3 bin tl lik indirim kuponu tanımlanabileceği ve bu kuponun sadece aynı marka ve model telefonda geçerli olacağı iletildi. Aradaki farkı tamamının karşılanmasını veya 3 bin tl lik kuponu başka model ve marka telefon almak için kullanma talebinde bulundum. Ancak talebim reddedildi. Klonlanmış telefon satmak yasalarımıza göre suçtur ve Hepsiburada bu telefonun satışına aracılık ederek suç işlemiştir. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 yılı Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldığım günden bu yana sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 25 Eylül 2024 tarihinde operatörümden, cihazın IMEI numarasının klonlandığı ve 30 gün içinde hattımın bu cihazda kullanılamayac...
29/03/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 1 adet Xiaomi 14 t marka cep telefonu aldım. Bir süre sonra mesaj geldi. Telefonunuz klonlanmıştır. Satın aldığınız firmayla görüşün telefon 1 ay sonra kapanacaktır. Diye mesaj geldi. Bende Hepsiburada firmasına bildirdim benden telefon email numa...
Hepsiburada satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro Yurtiçi cihazı aldım fakat IMEI kaydı olmayan cihaz satılmış. Bana 15 gün sonra telefonum kapanacak. Resmi satıcı nasıl yapabilir bunu? Telefonu iade etmem istendi, kargoya götürüp bu sürede telefonsuz kalacağım ve firma beni mağdur ediyor. Hepsibura...
2023 Şubat ayında Hepsiburada.com'dan Optinum Teknoloji isimli satıcı firmadan aldığım Xiaomi Redmi Note 10S cihazımın IMEI'si kopyalanmış. BTK'dan mesaj geldi: Cihazınızın kimlik bilgileri değiştirildiğinden cihazınız 30 gün içinde kapanacaktır şeklinde. IMEI numaramı başka bir kişi daha kullanıyor...
Redmi Note 13 Pro telefonumu 11 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden peşin parayla satın aldım. Telefon elime ulaştıktan yaklaşık bir ay sonra sorunlar çıkarmaya başladı. Donma, yavaşlama, kasma, aşırı ısınma gibi problemler yaşadım. Daha sonra batarya sorunu ortaya çıktı. Şarj alm...
Yorumlar