to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Aldığım Telefonun IMEI’si Klonlu Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 Perşembe günü Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra hattıma IMEI numarasının klonlandığına dair bir mesaj geldi ve cihazın klonlu olduğunu bu şekilde öğrendim.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada’ya mesaj atarak bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram 488 440 928 1’dir.
Hepsiburada’nın adına ve markasına güvenerek alışveriş yaptım ancak klonlu IMEI’ye sahip bir cihaz gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. İşim ve günlük hayatım için telefonsuz kalmam mümkün olmadığı için, önce acil olarak kayıtlı IMEI’li, sorunsuz yeni bir telefon gönderilmesini talep ediyorum. Yeni cihaz gönderildikten sonra elimdeki klonlanmış telefonu kendilerine geri göndermeye hazırım.
Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve IMEI sorunu olmayan, garanti kapsamında, yasal bir cihazla değiştirme işleminin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
