Garanti Kapsamındaki Xiaomi Buds 3 Kulaklık Arızası Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden 27 Şubat 2025 tarihinde Xiaomi Buds 3 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü bir yıl dolmadan kullanmama rağmen sağ kulaklık tamamen çalışmaz hale geldi ve ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu arıza ortaya çıktı.

Yaşadığım sorun sonrası Trendyol ile iletişime geçtiğimde, satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve dolayısıyla ne değişim ne de onarım yönünde herhangi bir destek alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve satıcıya ulaşılamaması nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.